青岛景区咖啡馆因“一人一座”规则引发争议

国庆期间，青岛黄岛区鱼鸣嘴一家咖啡店因执行“一人一座一消费”而引发争议。一对夫妻点了一杯售价58元的香草籽咖啡后被拒绝入座，店外长椅也被禁止免费使用。商家称该规则用于减少自带食物占座和垃圾问题，并表示此前已在门口、前台及桌面张贴提示，非高峰期也存在灵活处理方式；收到反馈后，商家撤下了标牌。

报道将这一规定放在景区咖啡馆的经营环境中分析。景区咖啡馆座位通常只有几十个，旺季客流却可能达到平日的数倍；游客自带食物、餐垫或帐篷长时间占座，会降低翻台率。与此同时，较高房租、淡旺季差异以及人员与原材料成本，也增加了商家的经营压力。报道认为，咖啡在此类场景中也承担着入场功能，消费者购买的是能够休息的环境和座位。

湖北炽升律师事务所律师李经昕认为，“一人座一消费”涉嫌霸王条款，限制消费者最低消费，不符合公平合理标准。青岛西海岸新区市场监管局相关人员则表示，不能简单判断此类规定是否合理，需要结合是否出现少数人消费、多人长期占座等具体情况调查核实。

报道还提到，香港星巴克近期实行限时政策，顾客购买一杯饮品后可在店内停留90分钟；日本一些咖啡店也设有停留时间限制和最低消费规定。讨论最终落在座位管理方式上：规则如要执行，应提前清楚告知，并以平和方式说明理由，避免只强调翻台率而忽视消费者体验与权益。